常见问题

1. 重复听课为什么不计时？

重复听以前听过的课程不计时，需要在视频播放窗口左侧找到章节列表，查找没有播放过的章节继续学习。

2.提示拍照的时候为什么不显示照片？

1）先查看摄像头是否正常，在控制面板-摄像头。

查看摄像头是否正常。

或者通过QQ中的系统设置-音视频通话检测是否能正常显示人像。

2）再检查浏览器是否是准许使用摄像头，（火狐浏览器拍照时会提示是否开启摄像头，360浏览器请切换至极速模式，在极速模式下不提示可直接使用摄像头。）

如上述问题都没发现问题请尝试更换浏览器或摄像头试一试。

3. 必修课总是不显示学习完成，手机上进度不到100%。

在视频播放窗口左侧找到章节列表，查找没有播放过的章节继续学习。

标签为“学习中”的代表这一章节有没听完的，“正在学习”代表目前正在播放的章节。

4. 左侧章节列表都显示已学完，但是学习时间不够？

建议学员按照顺序听课，为使视频播放更流程减少带宽占用，设置每个小节只实时监测3分钟就会显示完成学习，但是每个小节都是高于5分钟以上的如果不按照顺序听课就会造成小节都显示已学完而且课程学习时间却差很多，这种情况只能根据自己的记忆把没听完的课程补听够要求的时间才可以。

5.手机听课过程中如果遇到重复拍照、总是提示在其他地区登录等问题请先尝试把微信更新到最新版本。

6.摄像头提交相片显示上传中，不提示上传成功。

更换火狐浏览器或使用360极速浏览器并切换到极速模式。排除网络的原因，如果长时间停留在上传中请关闭页面重新打开。